В прошлом году Сбербанк, наконец-то, решил важную проблему, связанную с необходимостью решать все вопросы, касающиеся карты, только в том отделении, где она открывалась. Теперь получить дебетовую карту Сбербанка в другом городе также легко, как и в родном отделении по месту первичного заказа пластикового инструмента.
Получение карты Сбербанка в другом городе
Вариантов, когда нужно получить карточку Сбербанка в отделении, всего три:
- первичное получение;
- вторичное – при автоматическом перевыпуске согласно истекшему сроку действия;
- досрочный выпуск пластика (в отдельных случаях – кража, повреждение и иное).
Приобрести банковскую карту в первый раз можно в любом городе, в любом офисе Сбербанка, вне зависимости от места прописки. Единственное условие – гражданство России.
Для последующего перевыпуска до 2017 года требовалось посетить то отделение банка, в котором и был впервые выпущен пластик. Часто оказывалось, что это неудобно, а в некоторых ситуациях и невозможно. Сегодня территориальное препятствие устранено. Если человек, пользующийся услугами Сбербанка, находится (живет, работает) в другом регионе России, ему не нужно возвращаться в исходное место за вновь выпущенной картой.
ВАЖНО! Несмотря на то, что получить перевыпущенную карточку можно в любом офисе другого города, карта будет «числиться» за тем отделением, которое впервые ее выдало.
Следовательно, клиенту предитеся платить комиссию за некоторые операции, выполненные не в своем регионе РФ.
Рассмотрим порядок получения перевыпущенной карточки Сбербанка в другом городе.
Алгоритм действий
Последовательность манипуляций по смене пластикового средства одинакова для всех типов:
- кредитная или дебетовая;
- зарплатная или социальная (например, пенсионная карточка).
Перевыпуском в Сбербанке занимается специализированный отдел, куда стекаются все соответствующие заявки (как от абонентов, так и от сотрудников банка). После того как пластик будет выпущен, он направляется для вручения клиенту. Раньше – в офис, где впервые была выдана карточка, сейчас – в отделение, удобное пользователю.
Варианты вторичного получения в отделении, отличном от первоначального места, – автоматический и досрочный.
При автоматическом перевыпуске на лицевой стороне пластикового инструмента указывается срок действия. Примерно за 2-7 дней до завершения данного периода необходимо позвонить по номеру «горячей линии» и уточнить, перевыпущена ли карточка. Что делать дальше:
Сообщить в банк о том, что получить карту клиенту будет удобнее в другом офисе (назвать, где именно).
Дождаться СМС-оповещения о том, что пластик доставлен по указанному адресу.
Как действовать при досрочном выпуске карточки:
- За 2 месяца до окончания срока написать заявление в Сбербанк о преждевременном изготовлении.
- В заявлении указать причину (переезд в другой город), дату выпуска и новый адрес получения.
Во втором варианте обратиться в отделение банка можно как по месту первичного получения, так и по новому месту жительства.
Подать заявку на территориальную смену получения карточки можно двумя способами:
- посетив отделение банка;
- через личный кабинет (мобильного приложения или Сбербанка Онлайн).
При посещении офиса за клиента все сделает сотрудник кредитного учреждения. Во втором случае потребуется выполнение ряда действий:
- Зарегистрироваться в интернет-банкинге (если это еще не сделано).
- Войти на свою персональную страницу (через логин и пароль).
- Перейти в раздел «Карты».
- Выбрать пункт «Перевыпуск», кликнуть на ссылку.
- Выделить карточку, которая требует переоформления.
- Указать причину перевыпуска.
- Выбрать офис Сбербанка, где будет удобнее всего забрать новое пластиковое средство (из указанных адресов).
- Дождаться СМС-уведомления.
- После информирования нужно лично посетить отделение банка, указанное в заявлении.
- При себе иметь паспорт.
Не возникнет проблем и в ситуации, если карточка уже выпущена и несколько дней лежит в первоначальном месте. Сам пластик перенаправить нельзя, но можно переоформить его на новом месте с сохранением условий обслуживания, текущих долговых обязательств и баланса.
Сроки перевыпуска
Длительность выпуска карты (как первичного, так и вторичного) составляет от 2 до 7 дней. В этот период включены: изготовление и доставка. Временной отрезок зависит от местоположения отделения, которое указал клиент в заявлении.
Именно поэтому не позднее, чем за 2 дня, необходимо указать адрес нового офиса. Идеальным вариантом для предварительного согласования был бы срок, составляющий 5-7 дней.
О стоимости услуги
Цена перевыпущенного платежного средства будет зависеть от ряда условий:
- автоматический перевыпуск стандартной карточки с истекшим сроком будет для клиента бесплатным;
- повторное изготовление с индивидуальным дизайном обойдется в 750 рублей (даже в случае указанного на пластике периода);
- расценки при досрочном перевыпуске будут варьироваться от 30 до 750 рублей (социальная карточка – минимальная, персональное дизайнерское оформление – максимальная плата);
- бесплатное изготовление осуществляется для некоторых карт премиум-класса (в рамках предоставляемых услуг).
Цена досрочного производства может изменяться. Для уточнения тарифов лучше обратиться непосредственно в Сбербанк (лично или по телефону).
Стоимость перевыпуска зависит от типа и причины замены, а не от места получения пластикового инструмента.
Если карту нужно получить в другом отделении одного города
Чтобы получить карту в другом отделении одного и того же населенного пункта, нужно произвести те же действия, что и в случае оформления в другом городе. А именно, сообщить в Сбербанк о смене адреса получения и дождаться оповещения о приходе банковской карточки. О факте перевыпуска придет СМС с таким содержанием: «Карта * (4 последние цифры) перевыпущена. Ее можно забрать по адресу (указано выбранное клиентом место)».
Итак, при всех способах получения карты в другом отделении (независимо от региона или города) необходимо сообщить в Сбербанк новый адрес, по которому клиент намерен забрать перевыпущенную карточку. Срок изготовления – до 7 дней. Стоимость зависит от типа пластикового инструмента и причин его перевыпуска.
Дорогие пользователи, если вы нашли ошибку или опечатку в статье «Особенности получения карты Сбербанка в другом городе», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».
